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区税务局:“四个到位”确保税收服务“质、量”双提升

发布时间:2019-05-22 15:24:00      来源:双流区纪委监委       
摘要:开展“形式主义、官僚主义”整治以来,区税务局落实“四个到位”,狠抓税收服务窗口建设,确保税收服务“质、量”双提升,进一步优化税收营商环境。

开展“形式主义、官僚主义”整治以来,区税务局落实“四个到位”,狠抓税收服务窗口建设,确保税收服务“质、量”双提升,进一步优化税收营商环境。

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纳税人送锦旗点赞税收服务 

制度落实到位。严格落实首问责任制、导税服务、延时服务、预约服务、局领导和专家团队值班等制度,保质保量办好业务。围绕“减税降费”咨询辅导等重点工作内容进一步明晰职能职责,保障办税服务厅前后台运转。 

预判分析到位。对纳税申报、系统运维、基础环境、ITS、社保、电子税务局等情况全面分析研判,查风险、找问题,提醒纳税人错峰办税或电子申报,平滑每日业务量,合理分流纳税人,引导申报高峰前移。

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市级“国际化营商环境建设先锋岗”正在服务

政策辅导到位。组织“业务专家团队”“技术支持团队”“应急支撑团队”进驻办税服务厅,做好业务咨询解答,积极协调解决操作、政策问题,加强办税服务厅现场秩序维护和人员疏导,提升纳税人获得感。

应急管理到位。设立应急窗口,整合窗口资源,提高整体办税效率。组建系统故障、政策咨询、大厅疏导、纳税服务应急小分队,协同疏导办税服务厅可能出现的拥堵,快速妥善处理突发事件,规避负面舆情。